Ứng dụng số 5 · Đánh giá 9.5/10

CRM SME

Quản lý khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo dõi lịch sử tương tác, chăm sóc khách hàng, và tăng doanh số.

Khám phá tính năng Xem demo

4.6/5 · 70+ đánh giá

Vấn đề

Excel không phải là CRM

Quản lý khách hàng bằng Excel khiến doanh nghiệp mất cơ hội, khó theo dõi và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

📊

Dữ liệu phân tán, khó tìm

Thông tin khách hàng nằm ở nhiều file Excel, email, giấy tờ khác nhau.

😴

Không có lịch sử tương tác

Không biết đã chăm sóc khách hàng thế nào, đã gửi gì, đã hứa gì.

📉

Mất khách hàng vì không theo kịp

Không nhớ sinh nhật, không gọi chăm sóc định kỳ, khách hàng ra đi.

Hành trình

Quản lý khách hàng từ A đến Z

🔄

Lead

Khách hàng tiềm năng

Tự động

📧

Tiếp cận

Gửi email chào, tài liệu

Tự động

🤝

Tương tác

Ghi nhận mọi trao đổi

Thủ công

📄

Báo giá

Tạo và gửi báo giá

Tự động

💳

Chốt đơn

Hợp đồng, hóa đơn

Tự động

❤️

Chăm sóc sau bán

Email, quà tặng, khảo sát

Tự động

Tính năng

CRM SME thông minh, dễ dùng

Quản lý thông tin khách hàng

• Lưu trữ đầy đủ thông tin liên hệ
• Phân loại khách hàng theo nhóm
• Tìm kiếm nhanh chóng

Lịch sử tương tác

• Ghi lại mọi email, cuộc gọi
• Nhắc lịch hẹn tiếp theo
• Theo dõi tiến độ

Email Automation

• Gửi email chăm sóc tự động
• Mẫu email có sẵn
• Theo dõi mở/click

Nhắc việc thông minh

• Sinh nhật khách hàng
• Ngày kỷ niệm hợp tác
• Lịch gọi chăm sóc định kỳ

Phân tích khách hàng

• Phân nhóm khách hàng VIP
• Dự báo tỷ lệ rời bỏ
• Báo cáo tần suất mua hàng

Tích hợp Google Workspace

• Google Sheets làm cơ sở dữ liệu
• Gmail tích hợp gửi email
• Calendar nhắc lịch hẹn

Lợi ích

CRM SME giúp tăng doanh số và giữ chân khách hàng

📈

Tăng doanh số từ khách hàng cũ

Chăm sóc khách hàng đúng cách giúp tăng tỷ lệ mua lại lên 3 lần so với khách hàng mới.

⏳

Tiết kiệm 70% thời gian quản lý

Không còn mất thời gian tìm kiếm thông tin khách hàng hay gửi email thủ công.

🎯

Hiểu khách hàng hơn

Phân tích hành vi, sở thích giúp bạn đưa ra đề xuất phù hợp và tăng tỷ lệ chốt đơn.

🤝

Xây dựng lòng trung thành

Chăm sóc khách hàng chu đáo, nhớ những dịp đặc biệt giúp khách hàng gắn bó lâu dài.

Use case

CRM SME phù hợp với mọi loại hình

🏢

B2B Services

Quản lý khách hàng doanh nghiệp, theo dõi hợp đồng, lịch sử dự án và chăm sóc định kỳ.

🏪

Bán lẻ & E-commerce

Quản lý khách hàng cá nhân, lịch sử mua hàng, gửi khuyến mãi và chăm sóc sau bán.

📱

Agency & Freelancer

Quản lý khách hàng dự án, lịch sử trao đổi, báo giá và chăm sóc khách hàng.

Đăng ký tư vấn

Nhận bản thiết kế hệ thống miễn phí

Chúng tôi sẽ phân tích doanh nghiệp của bạn và gửi bản thiết kế hệ thống vận hành phù hợp nhất.

Phản hồi nhanh

Trong vòng 30 phút làm việc

Tư vấn chuyên sâu

Phân tích quy trình thực tế

Bản thiết kế hệ thống

Nhận qua email sau buổi tư vấn

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp về CRM SME

Tôi có thể nhập dữ liệu từ Excel vào CRM SME không?

Có. Bạn có thể import dữ liệu từ Excel vào Google Sheets để sử dụng làm cơ sở dữ liệu CRM.

CRM SME có miễn phí không?

CRM SME nằm trong gói Business của IziWorkflow. Bạn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày.

Tôi có thể gửi email từ CRM không?

Có. CRM SME tích hợp với Gmail để gửi email chăm sóc khách hàng trực tiếp từ hệ thống.

Dữ liệu khách hàng có an toàn không?

Dữ liệu được lưu trữ trên Google Workspace với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu của bạn.

Quản lý khách hàng thông minh hơn

Biết khách hàng của bạn hơn, chăm sóc họ tốt hơn và bán hàng nhiều hơn.

Đăng ký dùng thử Tư vấn miễn phí

⭐ 70+ doanh nghiệp đang dùng · ⏱ Nhận demo trong 30 phút